Assistant ADV SAP (H/F)

En tant qu' Assistant ADV SAP H/F, vos responsabilités consisteront à :

• Accueil et accompagnement du client : réceptionner les appels téléphoniques clients et les renseigner selon leurs demandes dans une optique de prise de commande.

• Traitement et suivi des commandes de son portefeuille : vérifier la conformité des commandes,de la livraison finale et proposer des solutions répondant aux attentes immédiates du client dans le respect des règles de ventes et des conditions d'application.

• Suivi quotidien de la commande pour informer en temps réel le client des éventuels délais et proposer systématiquement des options.

• Traitement des réclamations clients dans SAP.

Titulaire d'une formation Bac +2 minimum, vous disposez d'une expérience de 2 ans à un poste ADV/relation clients.

Organisé et rigoureux, vous disposez d'un excellent relationnel et priorisez la satisfaction clients.

Vous êtes à l'aise sur Excel (RechercheV) et maîtrisez SAP.

Vous disposez d'un niveau d'anglais opérationnel (échanges ponctuels).

NC