Chargé d'Accueil et de Réception en Concession Automobile (H/F)

Description du poste :

Vous êtes un professionnel de la relation client, passionné par l'univers automobile et motivé par les défis Notre client, basé dans le sud de Dijon, recherche un Conseiller Service Après-Vente / Réceptionnaire Atelier Automobile H/F pour renforcer ses équipes.

Vos missions Accueil et conseil client : accueillir les clients, identifier leurs besoins, les conseiller sur les interventions à réaliser et les informer des délais et des coûts.

-Gestion des rendez-vous : planifier les interventions en atelier en coordination avec les équipes techniques.

-Suivi des réparations : assurer le suivi des réparations et des entretiens, tout en veillant au respect des délais et à la qualité des prestations.

-Relation client : communiquer régulièrement avec les clients afin de les tenir informés de l'avancement des travaux et répondre à leurs questions.

-Gestion administrative : établir et suivre les devis, ordres de réparation, factures et dossiers de garantie, tout en veillant à la conformité des documents.

-Fidélisation : participer aux actions de fidélisation et promouvoir les services ainsi que les offres de la concession.

Profil recherché

-Expérience : vous justifiez d'une expérience significative en service après-vente, idéalement dans le secteur automobile.

-Compétences techniques : vous possédez de bonnes connaissances techniques en mécanique automobile ainsi qu'une maîtrise des logiciels de gestion SAV.

-Qualités personnelles : excellent sens du relationnel, bonnes capacités de communication, organisation, rigueur et aptitude à gérer les priorités.

Conditions

-Type de contrat : CDI

-Rémunération : de 2 000 € à 2 800 € brut par mois, selon profil et expérience.

Envie de relever le défi ?