Chargé(e) de clientèle (H/F)

Nous recherchons pour notre client des chargé(e)s de clientèle passionné(e)s, disponibles en CDI ou CDD 12 mois à temps plein, pour rejoindre une équipe dynamique dans le secteur de l'énergie. Au quotidien, tu seras au coeur de la relation client :Accompagner et conseiller les clients dans la gestion de leurs cartes, contrats et services- Assurer le suivi complet des demandes commerciales, de la prospection à la résiliation- Garantir la fiabilité des données contractuelles et leur mise à jour- Analyser et traiter les problématiques de facturation (explications, contestations, impayés, fraude)- Offrir une expérience client fluide via l'accompagnement sur les espaces en ligne