Chef de Brigade (H/F)

Envie d'un job à votre hauteur ? Direction le ciel de Paris pour une aventure hors normes. Rejoignez le TOO Hôtel en tant que Chef de Brigade H/F et embarquez pour une expérience TOO Amazing !

VOS PRINCIPALES MISSIONS :

• Manager et contrôler les professionnels chargés de l'accueil et de la qualité du séjour de la clientèle ;
• Superviser ou exécuter les réservations, les éventuelles annulations en l'absence du service réservation ;
• S'assurer de la disponibilité des chambres d'hôtel ;
• Suivre la facturation et l'encaissement ;
• Gérer le taux d'occupation des chambres, la durée des séjours ;
• Rédiger des rapports sur les prestations de l'équipe en charge ;
• Formuler des propositions d'amélioration en respectant la charte qualité de l'établissement ;
• Effectuer des actions de suivi relation clients, débiteurs divers et contrôler la bonne perception des règlements différés ;
• Gestion de la formation et de l'accompagnement des réceptionnistes ;
• Gestion et suivi des plaintes clients.

PROFIL RECHERCHE :

• Compétences commerciales et administratives ;
• Excellent management ;
• Anticiper les besoins, prévoir les risques ;
• Être organisé et respecter les normes de sécurité relatives aux biens et aux personnes ;
• Savoir prioriser et s'adapter ;
• Avoir le sens du service ;
• Excellente communication orale et écrite ;
• Diplomate et disponible ;
• Maitrise de l'anglais ;
• Maitrise du logiciel OPERA
• Excellente présentation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : Jusqu'à 2 600,00€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Réductions tarifaires

Lieu du poste : En présentiel