Conseiller Client (H/F)

Vous souhaitez exercer un métier utile, tourné vers l'humain et la relation client ? Rejoignez une entreprise spécialisée dans les solutions de téléassistance et d'accompagnement à domicile, engagée auprès des personnes âgées, fragilisées. En tant que Conseiller Clientèle en Téléassistance, vous accompagnez les nouveaux abonnés tout au long de leur parcours, de la souscription à la mise en service de leur solution, afin de garantir une expérience client de qualité.

Au sein de l'équipe Relation Client, vous intervenez sur différentes étapes du parcours client :

• Enregistrer et vérifier les nouveaux contrats de téléassistance.
• Contrôler la complétude des dossiers clients.
• Contacter les nouveaux abonnés pour finaliser leur contrat.
• Accompagner les clients dans la prise en main des services.
• Répondre aux questions et apporter des conseils personnalisés.
• Assurer un suivi de qualité tout au long du parcours client.
• Garantir une expérience client rassurante et bienveillante.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des abonnés.

Poste à pourvoir immédiatement. Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez les échanges avec des interlocuteurs variés. Vous faites preuve d'empathie, de patience et d'un réel sens de l'écoute. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe. Une première expérience en relation client, centre de contacts, téléconseil est un atout.