Conseiller clientèle (H/F)

CRIT Tertiaire recherche, pour son client spécialisé dans la collecte et la revalorisation des déchets, un conseiller clientèle H/F.

Au sein d'un service client situé à Nancy, vous serez en charge des missions suivantes :

• Gestion des appels entrants / Emission d'appels sortants à dimension commerciale
• Suivi administratif des dossiers clients / Mise à jour des données clients
• Enregistrement des demandes clients reçues par téléphone, par mail ou via le site de l'entreprise
• Traitement des réclamations : sollicitation du service concerné, suivi du dossier avec le client
• Gestion des demandes de devis
• Gestion des mails

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :

• Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
• Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
• Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
• Application My Crit pour un suivi facile.
• Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.