Conseiller(e) clientèle à distance (H/F)

MYOPLA Liévin recherche des Conseillers(es) Clientèle expérimenté(es) dans le secteur de l'amélioration de la maison.

Vos missions principales :

• Etre un interlocuteur privilégié et un facilitateur pour la réalisation d'un projet dans l'amélioration de la maison
• Valoriser et proposer les produits et les services
• Gérer les litiges et traiter les réclamations via différents canaux de communication
• Etre garant de la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien

Votre profil :

• Excellentes qualités orales et rédactionnelles
• Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel)
• Sens du service Premium : le client est au cœur de vos préoccupations
• Une expérience de 1 an minimum au téléphone et back office
• Des connaissances dans le domaine de l'amélioration de la maison seraient un plus

Votre motivation sera un des éléments-clés de votre réussite à ce poste.