conseiller téléphonique (H/F)

Notre agence INTERIM NATION de Mulhouse recherche actuellement pour l'un de ses clients, un conseiller téléphonique technique (H/F) pour venir compléter l'équipe opérationnelle actuelle.

Mission en intérim longue durée - basée à Seppois le Bas - 68580

Vos principales missions seront les suivantes :

- Répondre aux appels entrants des clients
- Apporter un accompagnement technique et des solutions adaptées
- Diagnostiquer les problématiques et orienter les clients
- Assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction client
- Renseigner les outils internes et assurer la traçabilité des échanges
- Participer à l'amélioration continue du service clie


	

			Expérience significative dans le secteur de la relation client et du support technique, avec une expérience préalable en tant que chargé(e) de clientèle, conseiller(ère) support ou dans un poste similaire.Connaissance approfondie de la gestion de la relation client, des outils informatiques et des environnements techniques, idéalement liés aux équipements ou aux piscines.Capacité à accompagner et conseiller les clients avec pédagogie, en favorisant le développement des compétences et le travail d'équipe.Aptitude à travailler de manière autonome et à gérer les demandes avec écoute, patience et sens du service.

Horaires : de journée Taux horaire : SMIC

POURQUOI REJOINDRE LE GROUPE BELVEDIA :Chez Belvedia nous sommes convaincus que les hommes et les femmes font la richesse de l'entreprise.Nous cultivons l'équilibre entre développement économique et le bien-être de nos collaborateurs, tous guidés par la même passion de notre métier. Nous rejoindre, c'est vivre des temps forts, en concevant et déployant des solutions innovantes pour nos clients.Nos équipes innovent constamment dans un esprit dynamique et collaboratif. Le respect mutuel, la confiance, l'humilité et le dialogue permanent régissent la vie au sein des équipes.