Conseillère commerciale / Conseiller commercial Appels entrants (F/H)

Cofidis s'est construite en 1982 autour de 2 notions clés :

• L'innovation, en vendant du crédit à distance

• L'excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance Aujourd'hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d'Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data financière et marketing. Avec plus de 40 ans d'expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d'assurance. Et c'est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée Best Workplaces 2026!

  Chez Cofidis, vous jouez un rôle clé : accompagner nos clients et futurs clients dans la réalisation de leurs projets.

Votre atout principal ? L'écoute. En comprenant réellement leurs besoins, vous leur proposez des solutions adaptées, personnalisées, et surtout, efficaces. Pas de script figé ici : vous avez à votre disposition un éventail de solutions pour répondre de manière sur-mesure à chaque situation.

Et si vous vous demandez ? « Mais je n'ai aucune expérience dans le domaine du crédit... » Ne vous inquiétez pas ?! Nous avons tout prévu :

• Un programme de formation complet pour vous transmettre les bases du métier et les spécificités de nos produits.
• Un manager attentif et un parrain ou une marraine pour vous accompagner pas à pas.
• Un environnement bienveillant et stimulant où vous pourrez grandir professionnellement, créer des liens forts et développer vos compétences.

Ensemble, nous ferons de vous une conseillère commerciale / conseiller commercial, prêt à relever chaque défi et à offrir une expérience client exceptionnelle.

Pour réussir et vous épanouir à nos côtés, quelques ingrédients sont indispensables :

• Le téléphone, votre meilleur allié : Vous êtes à l'aise au téléphone et savez transformer chaque échange en une expérience client positive.
• Un lien humain, même à distance : Même si notre campus est "waouh", nous faisons notre job à distance mais sans aucune distance relationnelle !
• Un vrai sens commercial : Votre capacité d'écoute et votre appétence pour la vente seront vos atouts clés pour exceller dans ce rôle.
• Polyvalence et engagement : Passer d'un client à un autre avec la même énergie et la même qualité d'écoute est pour vous une seconde nature.