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Customer Success Manager (CSM) F/H - PROVECTIO
PROVECTIO · 35 - Rennes
P
PROVECTIO
Evaluation available
About the role
- Piloter la relation client sur votre portefeuille
- Suivre la qualité des prestations d’infogérance
- Animer les comités de suivi et points réguliers
- Mesurer et améliorer la satisfaction client
- Identifier les risques et anticiper les besoins
- Travailler en coordination avec les équipes techniques et commerciales
- Contribuer à la fidélisation et au développement des comptes- Première expérience réussie (2 à 5 ans) en Customer Success, Service Delivery ou gestion de comptes IT
- Bonne compréhension des environnements IT et de l’infogérance
- Excellent relationnel et sens du service
- Capacité à structurer, prioriser et piloter plusieurs clients
- Autonomie, rigueur et esprit d’équipe
Avantages
- Tickets restaurant
- Télétravail (6 jours par mois)
Job details
Location
35 - Rennes
Contract
CDI
Experience
2 An(s)
Posted
Remote
Remote
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5-8 min chat · portable scorecard
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P
PROVECTIO
Marketing/CommunicationEvaluation available
Location
35 - Rennes
Contract
CDI
Experience
2 An(s)
Posted
Remote
Remote
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