Formateur - Formation : Microsoft Dynamics 365 - Fondamentaux (CRM) - Freelance H/F - SAINT OUEN

Salaire fixe : 400 euros par jour (TTC) Frais de déplacement inclus Nous proposons une journée d'introduction à notre entreprise, prevoir un entretien téléphonique avec les participants afin de personnaliser la formation, Aucun frais d'entrée n'est à prévoir par le candidat Dates : Dates à définir sur 2 jours au plus tard fin juinLes objectifs pédagogiquesl'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en oeuvre les compétences suivantesDécrire les principales fonctionnalités partagées par les applications Dynamics 365 Customer Engagement   Découvrir Microsoft Dataverse   Décrire une vue d'ensemble des applications Dynamics 365 Customer Engagement et découvrir les fonctionnalités courantes   Décrire Dynamics 365 Sales   Découvrir les fonctionnalités de base du produit et d'autres outils vous permettant de gérer efficacement le processus de vente   Décrire Dynamics 365 Customer Service   Découvrir les fonctionnalités de base du produit et d'autres outils vous permettant de gérer efficacement et de manière efficiente le processus de support pour les clients   Décrire les principales fonctionnalités de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys   Découvrir Dynamics 365 Customer Insights - Data   Découvrir les applications constituant le produit Dynamics 365 Customer Insights   Découvrir également d'autres applications marketing permettant de gérer les activités marketing avec succès et efficacitDécrire Dynamics 365 Field Service   Découvrir les fonctionnalités de base du produit et examiner le processus de planification, ainsi que d'autres outils à votre disposition pour prendre en charge vos activités de service après-vente Programme de la formation : AVANT LA FORMATION Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. Ce programme de formation peut être adapté en fonction des besoins spécifiques de votre équipe ou de votre organisation. N'hésitez pas à ajuster les sessions ou à ajouter du contenu supplémentaire pour répondre aux objectifs de formation souhaitésJOUR 1 Matin : Introduction aux Fonctionnalités de Dynamics 365 Customer EngagementExplorer les fonctionnalités principales des applications Dynamics 365 Customer Engagement   Découvrir Microsoft Dataverse et son rôle dans Dynamics 365   Familiarisation avec une vue d'ensemble des applications Dynamics 365 Customer Engagement   Apprendre les fonctionnalités courantes des applicationsAprès-midi : Focus sur Dynamics 365 Sales et Customer ServicePrésentation détaillée de Dynamics 365 Sales   Découvrir les outils et fonctionnalités de base pour gérer efficacement le processus de vente   Présentation de Dynamics 365 Customer Service   Explorer les outils et fonctionnalités pour une gestion efficace du support clientJOUR 2 Matin : Exploration de Dynamics 365 Customer InsightsDécouvrir les principales fonctionnalités de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys   Introduction à Dynamics 365 Customer Insights - Data   Explorer les différentes applications constituant Dynamics 365 Customer Insights   Apprendre à gérer les activités marketing avec succès et efficacitAprès-midi : Focus sur Dynamics 365 Field ServicePrésentation de Dynamics 365 Field Service   Découvrir les fonctionnalités de base du produit   Examen du processus de planification des services après-vente   Explorer les outils disponibles pour soutenir les activités de service après-venteFIN DE LA FORMATION Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissancesA savoir :  Offre de mission : Cliquer ici Programme : Cliquer iciPour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici