Gestionnaire ADV (H/F)

Vos missions en que Gestionnaire seront ADV seront les suivantes:

• Traiter les commandes des clients France
• Assurer l'accueil téléphonique
• Saisir les commandes et les livraisons automatiques dans l'ERP
• Validation des commandes EDI
• S'assurer de la disponibilité des produits lors de la validation
• Gérer les non-conformités logistiques et les réclamations clients en relation avec la plateforme logistique
• Enregistrer dans l'ERP les retours produits relatifs aux réclamations
• Analyser les états quotidiennement
• Assurer le back up des collègues
• Assurer la gestion et la MAJ du fichier clients dans l'ERP Titulaire d'une formation BAC+2 type BTS/DUT, vous justifiez d'une expérience confirmé à un poste similaire dans le secteur de la santé. Organisé et rigoureux, vous avez l'esprit d'équipe et disposez d'un excellent relationnel. Vous etes à l'aise avec les outils informatiques. NC