Gestionnaire ADV (H/F)

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.

    TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain 

Au sein du service client, vous interviendrez sur les missions suivantes : 

Missions sur le poste : 

* Gestion des commandes : Suivre l'ensemble du traitement des commandes afin de satisfaire le client en informant toutes les parties impliquées dans la chaîne de livraison.
* Soutien commercial : Exécuter des tâches administratives. Être le back-office du département commercial pour l'aider à atteindre les objectifs commerciaux.
* Processus de réclamation : Exécuter l'ensemble du traitement des réclamations et informer toutes les parties concernées de manière à ce que des mesures préventives et correctives puissent être prises à temps.
	
Compétences exigées :

* Très bonne communication écrite et orale
* Anglais professionnel à l'oral comme à l'écrit : échanges quotidiens avec les salariés du groupe à l'international
* Niveau bac+2 minimum
* Expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire
* Maîtrise d'Excel et du Pack Office
* Personnalité empathique et appétence pour le service client 
* Très bon esprit d'analyse

Compétences souhaitées / Appréciées :

* Connaissance de l'environnement SAP