Gestionnaire Conseil Allocataires (H/F)

La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Vienne recrute 6 Gestionnaires Conseil Allocataires (H/F).

Vous êtes doté(e) d'une forte capacité d'apprentissage et d'adaptation, du sens du service public, vous êtes motivé(e) par la performance et soucieux(e) de la qualité du service rendu? Alors ce poste est fait pour vous. Venez rejoindre notre organisme assurant la gestion de 75 140 allocataires, s'appuyant sur un effectif de 188 salariés, et portant les valeurs d'engagement, de responsabilité et de confiance.

Votre mission principale sera de garantir un paiement juste, rapide et régulier des droits aux allocataires à travers la gestion et le suivi au quotidien des dossiers allocataires et la gestion de la relation client (téléphone, accueil, courriel). Dans le cadre d'une approche globale de la situation des allocataires, vous facilitez l'accès aux droits aux prestations familiales et favorisez les relations avec les partenaires.

A ce titre, vous êtes chargé(e), au sein d'une équipe : de réaliser un diagnostic des situations individuelles afin d'assurer la gestion de l'ensemble des droits aux prestations familiales et sociales, de traiter et de suivre les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution, de repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique, de coopérer avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires.

Compétences requises et qualités attendues :

Le candidat devra : Être en capacité de maîtriser la législation des prestations familiales ; Maîtriser les techniques de communication écrite et orale ; Être rigoureux, réactif et dynamique ; Faire preuve d'un esprit d'analyse, d'anticipation, de synthèse et d'efficacité ; Démontrer des qualités relationnelles avérées.

Formation :

Titulaire d'un diplôme minimum Bac + 2 dans les domaines administratif, juridique, bancaire. Expérience en gestion administrative appréciée

Le jury est soucieux du respect du principe de non-discrimination et s'engage pour la diversité et l'égalité professionnelle. Tous les postes de la caisse sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Lieu d'exercice : Limoges Formation initiale assurée par la Caf Date de recrutement : 04/01/2027 Salaire brut annuel 26 800 bruts (sur 14 mois) Une convention collective attractive : Un intéressement conditionné à la performance collective L'attribution de tickets restaurant Mutuelle d'entreprise et régime de prévoyance avec participation de l'employeur et du CSE Prime de crèche (sous conditions). Bénéfice des œuvres sociales proposées par le comité social et économique (chèques vacances.) sous conditions. Possibilité de télétravail sous conditions Accords d'entreprise permettant de concilier vie familiale/ vie professionnelle