Gestionnaire de la Relation Client (H/F)

Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR

Pour construire ses succès de demain, Nexteam recherche son nouveau talent de

GESTIONNAIRE DE LA RELATION CLIENT H/F

Descriptif du poste:

Le chargé d'affaires supplychain assure la bonne gestion des flux (physique et information) avec l'ensemble des interlocuteurs de la supply chain (production, achats, qualité, fournisseurs et sous-traitants) afin de garantir le respect des engagements clients et d'optimiser le BFR.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Supply Chain, sur un périmètre défini, vous aurez pour principales missions :

Assurer le suivi du portefeuille clients

• Obtenir les prévisionnels clients et les analyser
• Assurer la communication clients
• Mettre à jour les indicateurs de performance de livraison
• Participer aux revues de performances (relation, suivi, retour, négociation etc.)
• Suivre le chiffre d'affaires et analyser le prévisionnel

Définir la date de mise à disposition du produit

• Vérifier la faisabilité du plan de livraison en intégrant les capacités de production, les ressources disponibles (Matières, Composants, Sous-traitance, etc.)
• Proposer un plan de production pour les produits dont il a la charge

Assurer le suivi de la disponibilité des produits aux dates confirmées au clients

• Suivre l'avancement des OF
• Assurer un suivi permanent du plan de livraison et assurer l'information en interne
• Signaler les problèmes constatés et faire remonter de façon régulière les informations (SQCDP)
• Analyser les causes retard permettant la mise à jour + la diffusion des indicateurs
• Suivre les plans de rattrapage, définir les urgences logistiques et revoir le planning

Assurer le suivi des stocks et en-cours de production

• S'assurer que les stocks et en-cours de production sont au bon niveau (en relation avec les règles de gestion et afin d'optimiser le BFR)
• Signaler les écarts et faire remonter de façon régulière les informations (SQCDP)

Ce qui nous plaira chez vous : vos qualités de rigueur, d'engagement, d'organisation.

Vous avez un excellent relationnel, vous êtes autonome et êtes prêt à mener l'ensemble des actions de manière rigoureuse et efficace.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office + ERP).

Ce qui vous plaira chez nous, c'est d'occuper un poste riche au sein d'un groupe bienveillant et accueillant.

Conditions de travail :

Type de contrat, statut, durée du travail : Statut non cadre, 39 heures/ semaine Salaire : selon profil Autres avantages : Tickets restaurants, intéressement/participation, prime vacances Date de prise de fonction : dés que possible Lieu de la mission : Escout (64) Site : Nexteam Escout Machining