Gestionnaire SAV (F/H)

Votre rôle en tant que Gestionnaire SAV F/H sera d'assurer la gestion administrative des interventions techniques auprès des clients.

Missions

• Prendre en charge les demandes clients liées au SAV.
• Gérer les équipements hors contrat de maintenance.
• Établir les devis de réparation et d'intervention (pièces détachées et main d'œuvre).
• Assurer le suivi des commandes et des interventions des techniciens.
• Contrôler et traiter les rapports d'intervention.
• Suivre les anomalies et mettre à jour les informations dans SAP.
• Réaliser la facturation des prestations SAV.
• Traiter les litiges clients et apporter les solutions adaptées.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et garantir la satisfaction client.

Profil du candidat

• Expérience en administration des ventes, service clients, SAV ou assistanat technique.
• Maîtrise impérative de SAP.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Capacité à gérer un volume important de dossiers.
• Rigueur, réactivité et sens de l'organisation.
• Aisance dans le suivi administratif d'interventions techniques.

Conditions et Avantages

Salaire : 30 000€ Annuel brut, selon profil

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **