Gestionnaire service clients (H/F)

Description du poste Enregistrer et assurer la traçabilité des demandes clientsCoordonner les demandes et les assigner aux équipes internes ou partenaires externesSuivre les dossiers jusqu'à leur clôture dans le respect des délais contractuelsGarantir la qualité du service rendu dans le secteur Défense et activités militairesOrganiser les actions logistiques nécessaires au traitement des demandesCommuniquer avec des interlocuteur·rice·s en français et en anglaisParticiper à la continuité du service clientAppliquer les procédures en vigueurGroupe International***Primes Description du profil : Notre client recherche une personne organisée, rigoureuse et dotée d'un sens du service développé pour le poste de Coordinateur·rice Service Après-Vente (SAV). La capacité à communiquer en anglais professionnel , à l'oral comme à l'écrit, est indispensable. Aisance avec les outils informatiques, qualités relationnelles et esprit de synthèse sont attendus.Poste ouvert aux candidats en situation de handicap