Responsable Conduite d'Activité Planification (H/F)

Opportunité Professionnelle : Responsable Conduite d'Activité Planification H/F

Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'une entreprise dynamique et humaine, où vos compétences dans le management, la conduite d'activité et la planification seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous à Marseille (13).

À propos de notre client :

Rattaché(e) à la Directrice de la structure, vous êtes en charge de manager une équipe de 7 personnes environ, tout en organisant les plannings de celle-ci et en suivant les évolutions des collaborateurs.

• Management et accompagnement d'une équipe de 7 personnes (téléconseillers et planificateurs)
• Aide au développement des compétences de chaque membre
• Participation à la coordination de la planification des interventions
• Maintien d'un niveau de satisfaction élevé clients sur l'ensemble des activités
• Suivi de l'activité
• Extraction et analyse de reportings
• Mise en place d'action d'amélioration continue pour développer les résultats
• Intervention pour aider l'équipe sur diverses problématiques et en cas de difficultés
• Suivi et analyse des KPIs ayant pour but d'améliorer la productivité
• Gestion des litiges
• Pilotage de projets opérationnels
• Participation aux recrutements de nouveaux salariés
• Etablissement de plannings d'équipe

Nous recherchons une personne qui possède :

• Une formation Bac+2 minimum
• Une expérience similaire réussie d'au moins 5 ans sur un poste de Responsable de Conduite d'Activité ou d'un Service de Planification
• Un savoir être irréprochable
• Un bel esprit d'équipe
• Un attrait pour le management
• Un mindset orienté clients et résultats
• Un esprit analytique

Vous bénéficiez d'une expérience sur un poste similaire ? Vous avez déjà travaillé dans le domaine du service ? Ne laissez pas passer cette opportunité ! Postulez dès maintenant et explorez de nouvelles perspectives professionnelles.