Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Qui sommes-nous ?

AP SERVICES est une entreprise spécialisée dans les services à la personne et l'aide à domicile. Nous accompagnons quotidiennement nos bénéficiaires afin de leur permettre de rester à leur domicile dans les meilleures conditions, grâce à des prestations adaptées à leurs besoins.

Dans le cadre de notre organisation, nous recherchons un(e) Responsable de secteur pour notre agence de Sainte-Geneviève-des-Bois et Arpajon.

Vos missions

Rattaché(e) à la direction, vous assurez la coordination et le suivi des prestations d'aide à domicile, en garantissant leur qualité et la satisfaction des bénéficiaires.

Gestion des bénéficiaires

• Assurer le suivi des dossiers bénéficiaires et de leurs besoins.
• Organiser les visites à domicile et veiller à l'adéquation des prestations mises en place.
• Être l'interlocuteur privilégié des bénéficiaires et de leurs familles.
• Traiter les demandes, les réclamations et les situations urgentes.

Organisation et coordination des interventions

• Élaborer et optimiser les plannings des intervenants à domicile.
• Organiser les remplacements en cas d'absence ou d'imprévu.
• Veiller à la continuité des prestations et au respect des horaires d'intervention.
• Assurer le suivi quotidien des interventions et anticiper les difficultés d'organisation.

Gestion des intervenants

• Participer au recrutement et à l'intégration des intervenants à domicile.
• Assurer le suivi des équipes et répondre à leurs demandes.
• Gérer les absences et les difficultés rencontrées sur le terrain.
• Veiller au respect des procédures internes et des consignes de travail.

Suivi administratif et qualité

• Assurer la mise à jour des dossiers bénéficiaires et salariés.
• Préparer et suivre les documents administratifs liés aux prestations : devis, contrats et documents nécessaires à la prise en charge.
• Veiller à la conformité des dossiers et à la qualité des prestations.
• Assurer la transmission des informations nécessaires à la direction et aux services administratifs.

Votre profil

• Vous disposez idéalement d'une expérience dans les services à la personne, l'aide à domicile ou le secteur médico-social.
• Vous maîtrisez l'organisation de plannings et savez gérer les imprévus.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et autonome.
• Vous possédez de bonnes capacités relationnelles et savez gérer les situations délicates avec diplomatie.
• Vous appréciez le travail en équipe et savez prioriser vos missions.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Une expérience en tant que responsable de secteur dans l'aide à domicile serait appréciée.

Pourquoi rejoindre AP SERVICES ?

• Un poste polyvalent au cœur de l'organisation de l'agence.
• Une fonction essentielle à la qualité de l'accompagnement des bénéficiaires.
• Un environnement de travail dynamique et une équipe engagée.
• Des missions variées alliant coordination, gestion administrative et relations humaines.

Rémunération : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel