Responsable de Secteur (H/F)

Les Bienveillants recrute un.e Coordinateur/rice de Secteurs H/F pour l'ouverture de son agence à Caen.

Responsable de secteur expérimenté(e) dans le domaine de l'aide à domicile

Vous souhaitez apportez votre aide aux personnes dépendantes ? Rejoignez nous !

Vos missions :

En tant que coordinateur(rice) de secteurs, vous êtes au centre des relations entre les intervenants et les clients bénéficiaires :

• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, visite à domicile, élaboration du plan d'accompagnement, établissement de devis / estimation, .
• Sélectionner et proposer des auxiliaires de vie adaptés aux besoins des clients bénéficiaires
• Organiser et gérer les plannings des intervenants
• S'assurer de la supervision, de la qualité des interventions auprès de nos clients bénéficiaires, et de leur satisfaction
• Effectuer les visites chez les clients pour la mise en place des accompagnements, contrôler la satisfaction des clients, et plus généralement l'ensemble de la relation clientèle par tous les moyens en sa possession (téléphone, Internet,.),
• Prospecter des clients potentiels, notamment par la distribution de tracts et documents commerciaux de l'entreprise,
• Prospecter et développer le réseau des prescripteurs, notamment les commerçants, les comités d'entreprises, les collectivités locales, .
• Etablir les rapports d'activité demandés par l'entreprise et traiter les différentes tâches administratives confiées,

.Profil

Bac + 2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) spécialisé dans le secteur social / médico-social ou 3 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès d'auxiliaires, de bénéficiaire et d'institutions locales (CCAS, CLIC, .)

• Maitrise du pack Office
• Polyvalence, implication, rigueur, esprit d'équipe et bienveillance
• Autonomie et faculté d'adaptation
• Prise d'initiative et dynamisme
• Capacité d'adaptation

Qui sommes nous "Les Bienveillants" ?

Du côté des clients, nos services couvrent l'ensemble des besoins quotidiens : aide au lever et au coucher, entretien du domicile, courses, préparation des repas, sorties, garde de nuit, mais aussi des moments de compagnie et d'écoute. Une approche globale qui favorise le maintien de l'autonomie tout en soutenant moralement les personnes fragiles.

Notre ambition ? Faire bénéficier le maximum de personnes dépendantes de notre expertise et devenir le leader de l'Ile-de-France et en région avec 50 agences sur le territoire.

Ce projet vous motive ? Notre ADN vous parle ? Vous souhaitez rejoindre notre équipe d'ambassadeurs bienveillants ? N'hésitez plus et rejoignez-nous !