Responsable Service Client (H/F)

Au quotidien, vous assurez le pilotage administratif, commercial et opérationnel des dossiers clients.Vos principales responsabilités seront les suivantes :Étudier les propositions commerciales et analyser les besoins clients afin de proposer des solutions adaptées et optimiséesÉtablir les offres de prix et les documents contractuels liés aux commandesVérifier la faisabilité technique et les délais de réalisation en lien avec les équipes internesAssurer la saisie et le suivi des dossiers dans l'ERPContrôler la conformité des ordres de fabrication avec les commandes clientsCoordonner les échanges entre les clients, la production, le service technique et l'ordonnancementGarantir le respect des délais de fabrication et de livraisonInformer et accompagner les clients tout au long de l'avancement de leur projetGérer la facturation, les démarches administratives et les immatriculationsAssurer le suivi des règlements et anticiper les éventuelles difficultés de paiementParticiper au reporting d'activité commerciale et analyser les indicateurs de performanceRéaliser une veille marché et concurrentielle