Technical product manager (H/F)

Description du poste :

Véritable référent technique et interlocuteur privilégié de vos clients, vous assurez le bon fonctionnement, la sécurité et l'évolution des infrastructures informatiques qui vous sont confiées.

Pilotage technique des infrastructures***Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des environnements clients.***Superviser les infrastructures serveurs, postes de travail et équipements réseaux.***Mettre en uvre et faire évoluer les outils de supervision et d'automatisation.***Superviser les sauvegardes, plans de continuité et dispositifs de sécurité.***Garantir le traitement des incidents complexes et des alertes critiques.***Maintenir une documentation technique fiable et à jour.

Accompagnement et conseil client***Être l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients.Établir, maintenir et renforcer le lien de confiance avec le clientRéaliser des audits techniques et participer aux comités de suivi.***Conseiller les clients dans l'évolution de leur système d'information.***Accompagner les équipes commerciales et projets lors des phases d'avant-vente.

Management et coordination***Encadrer une équipe de 3 techniciens.***Organiser les priorités et coordonner les interventions.***Accompagner la montée en compétences des collaborateurs.***Garantir la qualité des prestations délivrées.

Environnement techniqueWindows ServerActive DirectoryMicrosoft AzureMicrosoft 365Google WorkspaceFirewall / UTMLAN / WAN / VPNSolutions EDR et cybersécuritéSauvegarde et PRATéléphonie IP / 3CX

Description du profil Formation supérieure en informatique.***Expérience significative en administration systèmes et réseaux, infogérance ou exploitation informatique.***Expérience acquise chez un intégrateur, MSP, ESN ou prestataire de services informatiques.***Bonne maîtrise des environnements Microsoft et Cloud.***Solides compétences en infrastructures, réseaux et cybersécurité.***Capacité à échanger avec des dirigeants et responsables métiers.***Première expérience de management ou de coordination technique appréciée.***Anglais professionnel.

Pourquoi les rejoindre Intégrer un acteur reconnu des services informatiques dans l'océan Indien.***Occuper un poste stratégique combinant expertise technique, management et relation client.***Évoluer dans une structure à taille humaine offrant une forte autonomie.***Participer à la croissance d'une activité en plein développement.***Intervenir sur des environnements techniques variés auprès d'un portefeuille de PME locales.

Conditions***CDI basé à Saint-Denis (La Réunion)Équipe locale composée de profils techniques et commerciaux complémentairesPerspectives d'évolution au sein d'un groupe solide et en croissance