Technicien Informatique-Support Utilisateur X Groupe Spie/ICS

Missions:

??? Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs (élèves, enseignants et personnel administratif). ?? Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de premier niveau. ?? Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, ordinateurs portables et périphériques. ?? Déployer et remplacer les équipements informatiques dans les établissements scolaires. ?? Effectuer le raccordement et les tests de bon fonctionnement des matériels déployés. ????? Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques. ?? Assurer le suivi des interventions et la remontée des incidents dans l'outil de ticketing. ?? Participer à l'inventaire et à la gestion du parc informatique. ?? Veiller au respect des procédures et des règles de sécurité informatique. Profils recherché ??? Technicienne support informatique de proximité maîtrisant Windows 10, Microsoft 365 et les fondamentaux réseaux ??, avec une expérience en déploiement de matériels ??, assistance aux utilisateurs ?????, gestion des incidents ?? et maintenance du parc informatique ?? dans un environnement scolaire ??.