Technicien Support de Proximité (F/H)

NiortL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer . Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité F/H pour intervenir au sein d'un environnement dynamique du secteur des services. Vous participerez au maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et à l'accompagnement des utilisateurs sur leur environnement de travail.

Vos missions

Traiter les demandes de support et renseigner les variables nécessaires à la préparation et à la masterisation des postes. Assurer la récupération et le suivi du matériel informatique non utilisé, en coordination avec les utilisateurs. Réaliser la masterisation et la configuration de tablettes Android pour le déploiement de nouveaux équipements. Effectuer des opérations de maintenance matérielle sur les postes de travail : remplacement de batteries, ajout de mémoire RAM, diagnostic de premier niveau. Traiter les incidents liés aux postes de travail, tablettes, équipements de fabrication et salles de visioconférence. Configurer et préparer les environnements utilisateurs selon les standards établis. Réaliser des contrôles préventifs et des interventions de dépannage sur les salles de visioconférence. Contribuer à l'amélioration continue du service en proposant des actions d'optimisation et des bonnes pratiques.