Technico-Commercial Industriel (H/F)

? Le défi que l’on vous propose

Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous contribuez au développement du chiffre d’affaires et au renforcement de la présence de l’entreprise auprès de sa clientèle industrielle.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

Développement commercial & prospection

·       Définir, en cohérence avec la stratégie de l’entreprise, un plan d’action commercial adapté aux objectifs de développement fixés.

·       Prospecter (téléphone et terrain), développer et fidéliser un portefeuille d’environ 2 300 clients et prospects sur la France : ciblage, prise de rendez-vous, visites et démonstrations produits sur sites clients.

·       Organiser des tournées de visites optimisées : planification en amont, segmentation par département, logistique des déplacements.

·       Tenir à jour le CRM (rapports de visite, requalification des prospects, création de comptes) ainsi que les tableaux de suivi clients et de suivi de bains.

 

Expertise technique & accompagnement clients

·       Qualifier les demandes techniques et conseiller les clients dans le choix des solutions adaptées à leurs besoins.

·       Réaliser les démonstrations produits, les chantiers sur sites clients et la formation technique des utilisateurs.

·       Effectuer les prélèvements de bains chez les clients et en assurer le suivi en lien avec le laboratoire ; gérer les échantillons (stock, envois, suivi).

 

Gestion commerciale

·       Établir et suivre les offres, commandes ouvertes, tarifs annuels et grilles tarifaires ; confirmer les prix avec les assistantes commerciales.

·       Gérer les clients grands comptes et assurer les relances programmées (offres, essais, affaires en cours), avec un point mensuel sur les offres validées ou à relancer.

·       Traiter les litiges et objections clients/fournisseurs et suivre la facturation en lien avec le service clients.

·       Chiffrer les prestations de destruction de bains.

 

Missions transverses

·       Contribuer à la montée en compétences et à l’autonomie des assistantes commerciales (formation technique, outils, amélioration des process).

·       Gérer les approvisionnements et tarifs fournisseurs liés au service (matériels, EPI…) et la mise en relation fournisseurs pour la revente de matériel.

·       Développer le marketing et la communication de l’entreprise avec des prestataires externes : LinkedIn (posts, vidéos), plaquettes commerciales, fiches produits, site internet.

·       Piloter, avec l’équipe commerciale et marketing, la préparation et l’organisation des salons professionnels.

·       Transmettre un rapport d’activité hebdomadaire et faire remonter les informations au service clients afin d’avancer ensemble sur les dossiers.

? Et vous dans tout ça ?

·        Formation bac+2 à bac+3 dans le domaine industriel ou technique (pas chimie)

·        Expérience réussie de 3 à 5 ans sur un poste similaire en milieu industriel ou technique.

·        Connaissance appréciée des procédés chimiques, du traitement de surface, ou des équipements techniques pour l’industrie.

·        Maîtrise des outils informatiques (pack Office).

·        Permis B - véhicule mis à disposition  (déplacements fréquents en clientèle).

 

? Ce que nous attendons de vous

·        Un vrai sens du contact, de l’autonomie et de la rigueur

·        Une organisation sans faille et la capacité à jongler entre plusieurs missions avec efficacité.

·        Une communication naturelle avec les collègues, les clients et les auditeurs qualité.

·        L’envie de rejoindre une PME dynamique et indépendante, où la confiance, la proximité et l’esprit d’équipe ne sont pas de simples mots

·        Et surtout,