Téléconseiller H/F CDI

Notre entreprise

Fondé en 2004, COMEARTH est un spécialiste français de l'externalisation de la Relation Client BtoB et BtoC. Nous accompagnons PME, ETI et grands groupes dans la gestion de leurs interactions clients grâce à des dispositifs multicanaux performants, innovants et 100 % basés en France. Rejoindre COMEARTH, c'est intégrer une entreprise à taille humaine qui place l'humain au cœur de sa performance et qui s'appuie sur des valeurs fortes : Excellence, Innovation, Engagement et Responsabilité. Aujourd'hui, plus de 380 collaborateurs contribuent chaque jour à la satisfaction de nos clients et à la qualité de l'expérience collaborateur. Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH recrute pour l'une de ses missions auprès d'un acteur leader dans l'univers de l'entretien et des solutions de nettoyage.

Intitulé du poste : Téléconseiller H/F Type de contrat : CDI Démarrage le 21 septembre 2026 Lieu : Orsay (91) - à 2 minutes à pied du RER B Orsay-Ville

Votre rôle Vous contribuez activement à la qualité de service délivrée à nos clients et participez à l'atteinte des objectifs de l'équipe dans un environnement dynamique et collaboratif, en accompagnant les clients, en les conseillant et en leur apportant des solutions adaptées à leurs besoins.

Votre mission Au quotidien, vous aurez pour principales responsabilités :

• Traiter les demandes clients par e-mail
• Répondre aux questions et demandes d'informations sur les produits
• Vérifier la disponibilité des stocks
• Accompagner les clients dans la résolution de problématiques techniques
• Informer les clients sur les offres et services proposés
• Assurer le service après-vente (SAV) et le suivi des demandes

Nous vous proposons

• Une formation complète à votre arrivée
• Un contrat CDI de 35h
• Amplitude : Du lundi au samedi de 9h00 à 18h00
• Rémunération : Salaire mensuel brut : 1 867,02€ + Variable mensuel (productivité) : 100€
• Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine selon les missions et après validation de la période d'intégration

Informations complémentaires

• Remboursement de votre ticket de transport à hauteur de 50%,
• C.S.E (Comité Social et Economique) actif,
• Mutuelle, Prévoyance.

Votre profil Nous recherchons avant tout des personnalités motivées et engagées. Vous disposez idéalement :

• D'une première expérience réussie sur un poste similaire
• D'une excellente communication orale et écrite
• D'un bon niveau de maîtrise des outils informatiques
• D'un sens du service développé
• D'un bon esprit d'équipe
• D'autonomie, de rigueur et de professionnalisme

L'engagement COMEARTH Chez COMEARTH, nous sommes convaincus que la richesse d'une entreprise repose sur la diversité des parcours, des expériences et des talents. Notre politique de recrutement repose sur un principe simple : évaluer chaque candidature sur les compétences, le potentiel et l'adéquation au poste. Entreprise engagée en matière de responsabilité sociétale, COMEARTH est titulaire du Label Engagé RSE - niveau Exemplaire et affiche un Index Égalité Femmes-Hommes de 99/100. L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Notre processus de recrutement Notre équipe Recrutement prendra contact avec les candidats sélectionnés pour :

1. Un premier échange téléphonique ou en visioconférence.
2. Un entretien de recrutement.
3. Une rencontre avec le manager opérationnel.
4. Une restitution rapide de notre décision. Nous avons à cœur de garantir à chaque candidat une expérience de recrutement respectueuse, transparente et bienveillante.

À très bientôt chez COMEARTH !