Téléopérateur / Téléopératrice (H/F)

Depuis 2006, ContactMedia accompagne les entreprises françaises dans leur relation client. Basée à Avignon - Courtine, notre société est spécialisée dans la prise de rendez-vous B2B, la relation client multicanale et l'accompagnement commercial externalisé. Nous mettons l'accent sur la qualité des échanges, la formation continue et le bien-être de nos collaborateurs.

Missions principales : Contacter des professionnels (appels sortants) pour proposer des rendez-vous qualifiés à nos clients partenaires. Suivre les objectifs de performance et de qualité fixés. Utiliser les outils CRM et scripts d'appels mis à disposition. Travailler en coordination avec le responsable d'équipe et les clients. Respecter les procédures internes et la confidentialité des informations.

Profil recherché : Bonne aisance orale et goût du contact téléphonique. Capacité d'écoute, rigueur et persévérance. À l'aise avec les outils informatiques. Débutant(e)s accepté(e)s, formation interne assurée. Une première expérience en relation client ou téléprospection serait un plus.

Conditions du poste : Contrat à durée indéterminée (CDI) - 39h. Horaires : du lundi au vendredi, sans travail le week-end. Rémunération : fixe + prime mensuelle sur objectifs. Poste basé à Avignon - zone de Courtine (parking gratuit, accès bus et gare TGV à proximité).

Avantages : Formation à la prise de rendez-vous B2B et à nos méthodes commerciales. Ambiance de travail conviviale et dynamique. Corbeille de fruits hebdomadaire et intervention d'une masseuse chaque mois.