Téléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)

Description du poste Prospection & qualificationMenez des campagnes de prospection ciblées pour détecter et qualifier des leads à fort potentielExploitez efficacement les bases de données et CRM pour optimiser le suiviDéveloppement commercialDéveloppez et fidélisez un portefeuille clients existantIdentifiez les besoins et proposez des solutions de transport adaptéesNégociez, établissez et actualisez les offres tarifairesCoordination interneAssurez la transmission des dossiers aux équipes opérationnellesGarantissez une collaboration fluide pour maximiser la satisfaction clientGestion des risques & performanceSurveiller la solvabilité des clients en relation avec les service financiers.Estimer les risques / pertes suite à un litige conjointement avec les Services Juridique & Financier.Analysez la rentabilité des comptes et contribuez aux objectifs budgétairesReporting & pilotageAnalysez vos performances et identifiez des axes d'améliorationAssurez un reporting fiable et participez activement aux réunions internes Description du profil Expérience en prospection téléphonique est un plus : Maîtrise des techniques de télévente et de qualification de fichiers***Fibre commerciale : Capacité à vendre des services et à négocier des tarifs.***Résilience : Tenir le rythme des appels (30/jour), gérer les refus et persévérer dans la conquête.***Agilité relationnelle : Rebondir sur les besoins clients (ex : transporteur en difficulté, hausse des coûts énergétiques) et adapter son discours.***Esprit d'équipe : Collaborer avec les services opérationnels et les commerciaux terrain