Agent / Agente d'accueil (H/F)

Description du poste :

En qualité d'Agent d'Accueil Social et d'Accompagnement Numérique, vous êtes le collaborateur privilégié de 3 ASS de l'AAS du Bataillon des marins pompiers (BMP) Marseille. Vos principales missions consistent à : Accueillir, orienter et garantir la médiation numérique des bénéficiaires de l'Action Sociale des Armées (ASA) ; Renseigner, conseiller sur les prestations sociales offertes ; Faciliter l'accès aux droits réglementés ; Assurer l'accueil et l'information des bénéficiaires de l'ASA sur les prestations sociales et leurs conditions d'octroi ; Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l'ASA et les orienter vers l'ASS et/ou les services concernés ; Participer à l'instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d'action sociale ; Renseigner le système d'information (SI) de l'action sociale ; Soutenir administrativement l'AAS ; Être l'interface avec le CTAS siège, le conseiller technique d'encadrement (CTE) du secteur de Marseille, des partenaires internes (IGESA et externes ; Participer à la veille réglementaire et documentaire de l'AAS ; Contribuer à l'élaboration d'outils et de supports de communication, notamment numérique ; Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives ; Participer à l'accueil des apprentis et des stagiaires ; Assurer une suppléance ponctuelle des AASAN au profit des antennes d'action sociale de proximité ou du secrétariat du secteur d'encadrement.

Description du profil :

Une expérience sur un poste administratif est souhaitée. Votre sens de l'organisation, votre aisance rédactionnelle et vos excellentes qualités relationnelles seront indispensables pour ce poste. Des connaissances dans le domaine du numérique sont un atout majeur. Votre goût pour le travail collaboratif contribue à la dynamique de travail et au soutien de l'antenne. Ce poste est soumis à une obligation de confidentialité et de réserve.