Analyste d'exploitation (H/F)

Description du poste :

Entité de Production IT

Vous rejoindrez une entité de Production IT regroupant les équipes Infrastructure, Support Applicatif (technique et fonctionnel) et Sécurité de Production .

Mission des équipes APS

Les équipes APS (Application Production Support) ont pour mission de standardiser, industrialiser et automatiser les services de production, via la digitalisation et l'automatisation, afin d'accélérer le time-to-market des métiers, tout en garantissant des plateformes stables, performantes et sécurisées .

Équipe APS Core Banking / Back Office

L'équipe APS Core Banking / Back Office assure le support de solutions critiques (applications de paiement, solutions bancaires cœur de métier, etc Elle est composée d'environ 40 collaborateurs et gère 50 applications utilisées dans plus de 25 pays sur la zone EMEA (Europe & Middle East Responsabilités au sein de l'équipe APS Back Office

Au sein de l'équipe APS Back Office, vos responsabilités seront les suivantes Exploitation et support des applications Core BankingMise en place et configuration du monitoring applicatif via DynatraceMaintenance technique et interventions sur les différents environnementsAnalyse, diagnostic et résolution des incidents de productionQualification, déploiement des changements et correctifsContribution aux projets en coursSuivi rigoureux des incidents et changements (qualité de service)Démarche d'amélioration continueRédaction et mise à jour de la documentation***Communication régulière avec les parties prenantes (équipes internes, contributeurs, fournisseurs)***Participation aux astreintes (nuits, week-ends et jours fériés) selon les besoins

Description du profil :

Profil Expérience confirmée en support applicatif en productionHabitude des environnements critiques et internationauxÀ l'aise dans un contexte anglophone***Autonomie, rigueur, sens du service et esprit d'équipe

Compétences techniques requises DynatraceUnix / LinuxWindowsOracleVeritas ClusteringAutosysCFTMQSeriesShell scripting***Méthodologie ITIL

Compétences appréciées ⭐

Compétences appréciéesWebsphereApache/TomcatUnikixTimefinderTSMServiceNow***JIRA