Assistant Administratif des Ventes (H/F)

Notre client est à la recherche d un /une Administration des Ventes

LES TÄCHES SONT LES SUIVANTES:

• Gestion administrative des ventes
• Réception, vérification et enregistrement des commandes clients dans l'ERP.
• Contrôle des conditions commerciales (prix, délais, remises, conditions de livraison).
• Suivi des commandes jusqu'à la livraison et information des clients sur leur avancement.
• Gestion des modifications ou annulations de commandes.
• Relation client et fournisseur
• Répondre aux demandes d'information des clients par téléphone et par email.
• coordonner les préparations de stocks et commandes à distance avec les sous-traitants
• Assurer le suivi des réclamations clients et coordonner leur traitement avec les services concernés.
• Maintenir une relation commerciale de qualité et assurer la satisfaction client.
• Prospection sur demande
• Suivi administratif et commercial
• Élaboration et envoi des devis et confirmations de commande.
• Préparation des documents administratifs : bons de livraison, factures, documents douaniers imports / exports si nécessaire.
• Mise à jour de la base de données clients et des fichiers commerciaux.
• Participation à l'élaboration de tableaux de bord et au suivi des indicateurs commerciaux.
• Coordination interne
• Collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et comptables et les sous-traitants européens.
• Suivi des délais de production et de livraison avec les services concernés.
• Transmission des informations commerciales aux équipes internes.

Le poste requiert un Bac+2, une bonne maîtrise des outils informatiques et des procédures ADV, ainsi qu'un anglais courant. Rigueur, organisation, sens du service client et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément sont indispensables. Une expérience d'au moins 2 ans en ADV ou assistanat commercial est souhaitée.