Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur juridique et fiscal, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

En tant que Gestionnaire Administration des Ventes, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le suivi des opérations administratives afin d'assurer la continuité des services et la fiabilité des données clients. (ADV PDF)

À ce titre, vous serez en charge de :

• Enregistrer et gérer les commandes ainsi que les renouvellements d'abonnements dans les outils dédiés.
• Contrôler les informations nécessaires à l'activation des services.
• Garantir la conformité et la fiabilité des données enregistrées.
• Traiter les demandes administratives reçues par mail ou via les outils internes.
• Assurer le suivi des évolutions de contrats : changement d'abonné, évolution d'offre, résiliation ou mise à jour des données.
• Gérer les anomalies simples liées à la facturation ou à la livraison.
• Participer à la fiabilisation et à la mise à jour de la base de données clients.
• Identifier et signaler les anomalies récurrentes.
• Travailler en collaboration avec les équipes commerciales, facturation, comptabilité, logistique et service client.

Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Nous recherchons un candidat disposant de :

• Une formation Bac2 à Bac3 en gestion, administration ou relation client.
• Une première expérience en administration des ventes, gestion administrative ou back-office.
• Une bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office ou équivalent).
• Une capacité à travailler dans un environnement à fort volume d'activité.

Vos atouts :

Rigueur et fiabilité de traitement

Organisation et gestion des priorités

Respect des procédures et des délais

Aisance avec les outils digitaux

Esprit d'équipe et sens du service client