Assistant ADV et commercial (H/F)

LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l'apéritif au dessert, à destination des professionnels des métiers de bouche. Son ambition : défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire artisanaux qui tendent à disparaître et les spécialités de nos régions, en mettant à profit les compétences et les techniques héritées de l'artisanat français.

Groupe familial français à taille humaine, LOSTE incarne un modèle d'organisation unique visant à soutenir un réseau de 17 entreprises autonomes, ancrées dans les territoires. Un maillage régional qui offre à nos salariés et futurs candidats une diversité de métiers et des opportunités d'évolutions professionnelles.

Description du poste

Activités principales

• Vendre des produits et saisir des commandes en appels entrants et/ou sortants /et autres canaux digitaux
• Assurer les remplacements de la Force De Vente (chargé(e) de clientèle et vendeur)
• Se tenir informé des nouveautés, offres promotionnelles et mettre en avant les nouveautés et promotions en fonction des objectifs de la Direction Commerciale
• Développer des lignes additionnelles auprès de nos clients
• Gérer des litiges, demandes d'avoirs et réclamations diverses
• Gérer et enregistrer les conditions clients
• Faire de la téléprospection
• Gérer les rappels produits et traiter les litiges associés
• Participer à des formations et réunions commerciales

Missions spécifiques ADV

• Gérer les RFA / PP et autres conditions hors facture
• Suivre les appels d'offres
• Gérer les dossiers PMS selon les délais impartis
• Gérer l'aspect ADV lors de créations clients
• Suivre les référencements, les tarifs et les tests de facturation
• Enregistrement, suivi, contrôle de la politique tarifaire
• Transmettre des états statistiques aux interlocuteurs en interne et/ou aux clients

Profil recherché

• Vous êtes issu(e) d'une formation Bac + 2 Commerce, NRC, Management des unités commerciales, digitalisation de la relation clients,
• Vous justifiez idéalement d'une expérience en centre d'appel et/ou en vente
• Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, votre rigueur etvotre sens du commerce

Avantages

Rémunération fixe + Prime sur objectifs + intéressement & participation selon CA