Assistant ADV et recouvrement litiges (F/H)

RESPONSABILITÉS :

Votre quotidien chez nous : Au sein du service ADV, et sous la responsabilité de la responsable recouvrement et litiges clients, vous aurez pour missions principales de :

•     Prendre en charge le recouvrement des créances pour réduire les aléas de règlement. A l'aide de l'application de recouvrement ELOFICASH, suivi des plans de relances mis en place pour chaque client avec interventions téléphoniques, mails et courriers.
  

•       Participer à l'instruction des réclamations clients sur le périmètre client défini avec transmission des demandes au service concerné et recherche des documents justificatifs.
  

•       Effectuer la saisie des avoirs et refacturations, en vue de la satisfaction des clients.
  

•       Le suivi des tableaux de bord avec mise à jour des commentaires sur les situations clients.
  

  Notre proposition : En pratique :

•     Ce poste est à pourvoir à temps plein pour une durée de 3 mois
  

•     35 heures/semaine du lundi au vendredi
  

Rémunération & avantages :

•     Salaire de 2 328,55€ brut mensuel
  

•     Prime Intéressement et Participation
  

•     Prime Transport Mobilité
  

•     Restaurant d'entreprise
  

•     CSE
  

PROFIL RECHERCHÉ :

Parlons de vous : Vous êtes titulaire d'un BAC+2 Comptabilité Gestion ou Assistant de Gestion ? Vous avez une expérience significative dans un service administratif client ou dans un service comptable d'une société commerciale ? Vous maîtrisez le pack office et vous vous adaptez rapidement aux différents logiciels ? Votre rigueur, organisation et autonomie ont déjà fait leurs preuves ? Vous savez faire preuve d'écoute et de compréhension ? Vous êtes flexible, vous savez vous adapter aux différentes typologies de client et au travail en équipe ? Et la suite ? Si votre candidature est retenue, nous vous recontacterons par téléphone pour un premier échange.