Assistant Adv Facturation (H/F)

En tant que Assistant ADV Facturation H/F, vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les demandes et réclamations des clients ;
• Assurer un suivi rigoureux des commandes et des livraisons ;
• Facturation, gestion d'avoir ;
• Collaborer étroitement avec les différents départements de l'entreprise pour résoudre les éventuels problèmes ;
• Maintenir et développer des relations solides avec les clients ;
• Fournir des informations précises sur les produits et services de l'entreprise ;
• Identifier les opportunités d'amélioration du service client et proposer des solutions adaptées ;
• Gérer les outils et les bases de données clients avec rigueur et précision ;
• Participer à l'élaboration des rapports et analyses liés au service client. Le profil recherché :
• Vous maitrisez SAP et Excel tcd et recherche V
• Vous disposez d'une excellente capacité d'organisation et d'un souci du détail ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client (CRM) ;
• Vous avez une approche orientée client et êtes capable de gérer des situations complexes avec professionnalisme. N/C