Assistant(e) adv (H/F)

Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Assistant Commercial H/F. Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, acteur reconnu de son secteur industriel, vous serez chargé de suivre administrativement et commercialement un portefeuille clients, depuis la demande initiale jusqu'à la livraison des commandes. Vos principales activités seront les suivantes :

• Assurer la relation clients : études, offres commerciales, devis et relances.
• Enregistrer et gérer les commandes clients ainsi que leur suivi administratif.
• Garantir la fiabilité des données et la traçabilité dans les outils de gestion.
• Coordonner les délais de production et de livraison avec les différents services internes.
• Assurer la revue et le suivi des contrats clients.
• Gérer les litiges de facturation et les réclamations clients.
• Créer et mettre à jour les comptes clients dans les outils CRM.
• Traiter les demandes entrantes, établir les devis et participer au développement commercial.
• Réaliser des reportings commerciaux et participer à l'amélioration de la qualité de service. Mission à pourvoir immédiatement.

Profil recherché : Profil candidat idéal H/F : Assistant commercial / ADV Compétences requises :

• Gestion de commandes et administration des ventes.
• Relation client et suivi commercial.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
• Connaissance d'un ERP type SAP et d'un CRM type Microsoft Dynamics appréciées.
• Capacité à réaliser des reportings et analyses commerciales.
• Notions d'anglais professionnel appréciées. Qualités professionnelles :
• Rigueur et organisation.
• Sens de la communication et aisance relationnelle.
• Proactivité et capacité à travailler en équipe.
• Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes rapidement. Description du profil candidat recherché : Nous recherchons un candidat H/F avec une expérience réussie en assistanat commercial, administration des ventes ou relation clients. Le niveau d'études requis est un Bac+2 ou équivalent, idéalement avec une spécialisation en commerce ou en administration. Le candidat doit disposer de solides compétences en gestion de commandes et un excellent sens du service client. Une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment dans le domaine bureautique et la connaissance des systèmes ERP et CRM, sont des atouts supplémentaires. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.