Assistant (H/F)

Manpower BELLEVILLE SUR SAONE recherche pour son client un Assistant relations service client - 01140 (H/F)

Rattaché(e) au service relation client, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et le suivi des clients professionnels.

À ce titre, vous assurez :

• L'accueil et la gestion des appels clients
• Le traitement des demandes clients (informations, suivi, réclamations)
• Le suivi d'un portefeuille clients
• La réalisation de devis, avoirs et factures
• Les relances de devis
• Le suivi des commandes et le respect des délais
• La coordination avec les équipes internes

Compétences techniques :

• Très bonne maîtrise de l'expression orale et des techniques d'écoute active
• Aisance avec les outils de téléphonie
• Maîtrise du Pack Office
• Niveau professionnel en anglais (échanges réguliers)
• Connaissance de Sage X3 et Salesforce appréciée

Qualités personnelles :

• Excellent relationnel et sens du service client
• Bonne élocution
• Dynamisme et réactivité
• Capacité d'adaptation et esprit d'équipe