Assistant Hotline F/H - TLB GROUPAMA

Nous recrutons pour notre bureau d'Arradon, un Assistant en Hotline H/F.

Vos missions seront les suivantes:

• Vous assurez le service après-vente de nos installations, et êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Ainsi, vous les assistez à distance en cas de besoin, et faites intervenir l'un de nos Techniciens si vous n'êtes pas en mesure de régler leurs demandes par téléphone.
• Vous avez également en charge le suivi de notre portefeuille clients: vous prenez contact avec nos clients pour planifier les visites périodiques de contrôle et d'entretien, assurée ensuite par nos équipes terrain;
• Vous participez aux développements produits avec le Responsable Technique.De formation technique Bac à Bac +2, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 1 an dans une entreprise de services, où vous avez eu idéalement à gérer une clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises. Au delà des compétences techniques, nous recherchons un(e) candidat(e) pédagogue, organisé(e), avec le sens de la relation client.

Ce poste sédentaire est à pourvoir dès septembre en CDD de 6 mois.

Le package salarial se décompose comme suit:

• Un fixe;
• Un treizième mois;
• Des primes;
• De l'intéressement;
• 22 RTTs par an;
• Des chèques cadeaux à Noël;
• Des chèques vacances avant les congés d'été;
• D'avantages CE.