Business analyst CRM Salesforce (F/H)

En tant que BUSINESS ANALYST CRM SALESFORCE, vos responsabilités incluront :

• Analyser et recueillir les besoins des utilisateurs pour les projets CRM ;
• Définir les spécifications fonctionnelles et techniques en collaboration avec les équipes métiers ;
• Assurer le paramétrage et la configuration de la plateforme Salesforce en fonction des besoins identifiés ;
• Participer à la gestion des projets CRM, de leur conception à leur mise en œuvre ;
• Former et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités ;
• Identifier et résoudre les éventuelles anomalies ou problèmes techniques liés à Salesforce ;
• Collaborer avec les équipes internes et les prestataires externes pour garantir le bon déroulement des projets ;
• Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations continues à la solution CRM. Connaissance d'un ERP Supply sera un grand plus pour le process ( SAP SD ).Missions non limitatives Le profil recherché :
• Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique, en gestion ou dans un domaine connexe ;
• Vous possédez une expertise confirmée sur la plateforme Salesforce - Field Service ;
• Vous avez deja travaillé en collaboration avec un service SUPPLY ;
• Vous maîtrisez les méthodologies de gestion de projet et les outils associés ;
• Vous êtes à l'aise avec l'analyse des besoins métiers et la rédaction de spécifications fonctionnelles ;
• Vous avez de solides compétences en communication et en accompagnement au changement. La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
• Un salaire compétitif
• Un contrat à durée indéterminée (CDI) ;
• Des avantages complémentaires (à confirmer avec le client). Rejoignez notre client sur ce poste basé à Colombes et contribuez activement à l'optimisation de leurs solutions technologiques. Postulez dès aujourd'hui pour faire avancer votre carrière en tant que Business Analyst CRM SALESFORCE