Chargé d'Affaires (H/F)

Descriptif du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients acteur majeur du secteur aéronautique basé à Chelles un(e) Chargé d'Affaires

Dans le cadre de ce poste, vous assurez la prise en charge complète des dossiers clients, depuis l'analyse des cahiers des charges jusqu'à la livraison finale des projets. Grâce à votre expertise technique et votre connaissance des solutions du groupe, vous êtes garant de la pertinence des réponses techniques et de la satisfaction client.

Vous jouez un rôle central d'interface entre le client, les équipes techniques internes et les bureaux d'études du groupe.

Vos responsabilités

Relation clients & analyse technique

Analyser et compléter les cahiers des charges clients
Piloter les échanges techniques avec les clients afin de formaliser un CDC interne
Présenter les besoins aux bureaux d'études avec l'ensemble des éléments techniques
Coordonner les échanges techniques avec les BE du groupe
Élaborer les devis techniques et commerciaux en lien avec l'équipe commerciale

Produits & expertise

Développer un relationnel solide avec les interlocuteurs clés du groupe
Identifier les points clés des dossiers pour construire des argumentaires techniques pertinents
Maîtriser les solutions techniques du groupe et leurs applications

Gestion de projet & organisation

Piloter les affaires de bout en bout avec l'ensemble des parties prenantes internes
Assurer le suivi des jalons projets et la tenue des délais
Structurer et organiser les dossiers via les outils internes (CRM, MAIN, etc.)
Coordonner les services internes pour garantir la qualité et la satisfaction client
Garantir la bonne clôture des affaires et alerter la hiérarchie en cas de difficulté

Environnement de travail

Relations régulières avec les clients (visites, réunions techniques, reporting)
Collaboration étroite avec les équipes commerciales, techniques, direction et BE du groupe
Participation aux réunions internes de suivi de projets et de pilotage

Profil recherché

Formation technique (mécanique, industriel, automatisme ou équivalent)
Solide compréhension des environnements industriels et des cahiers des charges techniques
Capacité à lire et interpréter des plans techniques
Expérience en gestion de projet technique et/ou commercial
Maîtrise des outils informatiques (Office, CRM, logiciels techniques)
Bon niveau d'anglais et d'italien apprécié
Rigueur, autonomie, sens de l'analyse et excellent relationnel

Compétences clés

Gestion de projet technique et commercial
Analyse et résolution de problèmes
Communication client
Esprit de synthèse et sens du service
Autonomie et coordination multi-interlocuteurs