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Chargé de relation client (H/F)
MANPOWER · 92 - Antony
MANPOWER
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Tell us who you are — our team validates the request within 3 business days. — « Chargé de relation client (H/F) »
About the role
Manpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Chargé de relation client (PE) (H/F) Intégrant l'équipe, vous serez amené à :
- Réaliser des appels sortants vers des patients intégrés dans le programme d'accompagnement.
- Assurer un suivi rigoureux selon des process établis.
- Proposer un service client exceptionnel.
- Qualifier le CRM avec des données pertinentes.
- Optimiser le parcours patient dès le premier appel.
- Orienter vers le bon interlocuteur en cas de besoin.
- Enregistrer et analyser les retours clients.
- Tenir à jour les rapports d'activité. Vous justifiez d'une expérience en appels sortants, fidélisation et prospection BtoC. Votre aisance téléphonique et votre culture du résultat, associées à une bonne maîtrise de la relation client, feront de vous un candidat motivé et rigoureux. Vos avantages :
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)
Job details
Location
92 - Antony
Contract
Intérim - 18 Mois
Compensation
Horaire de 17.05 Euros sur 12.0 mois
Experience
3 An(s)
Posted
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5-8 min chat · portable scorecard
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MANPOWER
Location
92 - Antony
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Intérim - 18 Mois
Compensation
Horaire de 17.05 Euros sur 12.0 mois
Experience
3 An(s)
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