Chargé(e) ADV F/H - Association Groupement d'Employeurs

Nous recrutons pour une entreprise spécialisée dans la production et la commercialisation de végétaux certifiés BIO, qui accompagne depuis de nombreuses années les enseignes de la Grande Distribution, les réseaux spécialisés BIO et les acteurs de la Restauration Hors Domicile. Dans le cadre du développement de leur activité et du renforcement de leur organisation commerciale, nous recherchons un(e) Chargé(e) Administration des Ventes (ADV). Vos missions Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez le bon déroulement du traitement administratif et commercial des commandes clients et contribuez à la qualité de la relation client. Administration des ventes - Assurer le suivi administratif des commandes clients ; - Saisir et suivre les commandes dans l'ERP ; - Coordonner les informations entre les services commerciaux, production et logistique ; - Suivre les disponibilités produits et les délais de livraison ; - Participer à la gestion des opérations commerciales et des prix promotionnels ; - Assurer le traitement des litiges, réclamations et avoirs. Relation clients - Répondre aux demandes des clients avec réactivité ; - Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients ; - Contribuer à la fidélisation des clients ; - Garantir la qualité de service et la satisfaction client. Support à l'activité commerciale - Accompagner l'équipe commerciale dans le suivi des clients ; - Participer à la préparation des opérations promotionnelles ; - Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients ; - Participer à la qualité de service apportée aux clients. Il sera demandé de participer ponctuellement aux permanences organisées par l'équipe commerciale selon les besoins de l'activité. Ce que nous vous proposons - CDD de 6 mois à temps plein, également ouvert au temps partiel mini 80% (avec présence obligatoire tous les matins) - Poste évolutif dans le cadre de la structuration de l'équipe commerciale ; - Poste basé aux Ponts de Cé ; - Rémunération selon profil et expérience (environ 30 à 35 K€ brut annuel) ; - Tickets restaurant ; - Parcours d'intégration au sein d'une entreprise à taille humaine ; - Participation à un projet de développement dans un environnement dynamique et engagé Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits, ses engagements environnementaux et ses valeurs humaines ? Rejoignez-les en postulant à cette offre !Profil recherché - Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou administration des ventes ; - Expérience réussie sur un poste ADV, assistanat commercial ou relation clients ; - Une expérience dans l'univers de la GMS, de l'agroalimentaire ou du secteur végétal serait appréciée ; - Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion ; - Sens du service client et excellent relationnel ; - Organisation, rigueur et autonomie ; - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à travailler en équipe