Chargé(e) ADV (H/F)

Dans le cadre de son développement, notre entreprise recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes à temps partiel (évolution vers un temps plein possible dans l'avenir).

Poste : Assistant(e) ADV

Type de contrat : Temps partiel - 20 heures hebdomadaires

Horaires : Du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h30

Missions principales : Assurer le suivi administratif des commandes clients Saisir et contrôler les commandes dans le système de gestion Gérer la relation clients (téléphone, mail) Suivre les livraisons et traiter les éventuels litiges Établir et vérifier les documents commerciaux (bons de livraison, factures) Collaborer avec les services internes (logistique, production, comptabilité) Intégrer dans le système d'informations les commandes reçues par EDI S'assurer du respect des conditions commerciales Suivre le respect des enlèvements et livraisons des transporteurs Le cas échéant : contacter les bases/approvisionneurs pour gérer/anticiper les problèmes de retards-ruptures Traiter et suivre les litiges Renseigner les outils statistiques de l'activité Assurer l'interface avec le service commercial du siège Organiser et suivre les transports Tenir les agendas et plannings des départs/arrivées Traiter les entrées et les sorties de stock Répondre aux demandes des tiers Assurer l'interface avec le service approvisionnement du siège

Profil recherché : Expérience minimum de 2 ans en administration des ventes, idéalement en grande distribution. Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion Rigueur, organisation et sens du service client Bon relationnel et capacité à travailler en équipe

De formation Bac+2 en gestion/logistique vous justifiez d'une première expérience réussie en entrepôt logistique ou au sein d'un service clients/ADV

Orienté(e) satisfaction client, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre adaptabilité. Curiosité, esprit d'équipe et enthousiasme seront des qualités particulièrement appréciées.

Vous êtes à l'aise avec la communication (écrite et orale) à l'interne comme à l'externe.

Vous avez de l'expérience et êtes agile dans l'utilisation des systèmes d'informations.

Vous évoluerez dans une entreprise à taille humaine où l'esprit d'équipe et la cohésion sont des valeurs partagées.

Rémunération : À définir selon profil et expérience