Chargé(e) d’accueil à la ludo-médiathèque (H/F)

Entreprise

La ville de Châtillon, 38 000 habitants, située dans les Hauts-de-Seine à 3 km de Paris est membre de l’Établissement Public Territorial Vallée Sud Grand Paris.

Territoire attractif et dynamique, en proximité immédiate du cœur économique de Paris, la ville de Châtillon est en plein essor grâce à son développement et à l’aménagement de son territoire. Desservie par le tramway (T6) ou le métro (ligne 13), la ville a développé de nombreux services pour sa population.

Située au cœur de ville de Châtillon, la Ludo-Médiathèque, projet de fusion innovant, invite le public à la lecture, à la détente, aux jeux en solo ou à partager en famille.

Votre rôle sera de réaliser l’accueil du public mais également de prodiguer les renseignements adéquats.

Poste

Accueil physique et téléphonique du public

- Accueil physique des publics (accueil principal ou dans les espaces)

• Contrôle des entrées et sorties au sein de la structure
• Orientation du public
• Réponse aux différentes questions
• Renseignement
• Gestion des inscriptions des nouveaux usagers
• Gestion des retours de documents
• Gestion des emprunts de documents
• Aide des usagers à l’utilisation des automates
• Gestion des réservations
• Accueil des prestataires et artistes
• Réception des livraisons

- Surveillance mobile des différents espaces

- Participation aux évènements organisés

 Gestion des réservations de documents par les usagers

 - Edition des listes de réservation tous les matins

-  Retrait des documents des collections

-  Mise à disposition des documents pour les usagers

 

Gestion matérielle des documents en lien avec l’agent technique

- Rangement des documents

- Décalage des collections en lien avec les équipes des différents espaces

- Equipement des documents (code-barres, couvertures, étiquettes…)

- Nettoyage des documents en lien avec l’agent technique

- Réparation des documents (petites réparations uniquement) en lien avec l’agent technique

- Participation au désherbage

- Participation au récolement

 

---

Profil

• Maîtrise de Word, Excel, Outlook, Teams, Progiciels SIGB, ELECTRE et SYRACUSE.
• Maîtrise des techniques d’accueil téléphonique et physique.
• Excellente expression orale et écrite (orthographe, grammaire et syntaxe…).
• Notions confirmées de bibliothéconomie
• Bonne culture générale.
• Capacité à identifier et à gérer les urgences.
• Sens du service public.
• Capacité à travailler en autonomie.