Chargé(e) de clientèle en apprentissage / Saint-Denis #FOR13628 (H/F)

Bienvenue chez Form'aou, centre de formation & CFA situé à Saint-André et Saint-Louis. Nous proposons des formations en continu et en alternance, allant du niveau CAP au BAC+2.

• Postes à pourvoir en alternance uniquement ! (1 jour de formation/semaine)

Le poste :

FORM'AOU, centre de formation et CFA situé à Saint-André, propose des formations en continu et en alternance, allant du niveau CAP au BAC+2. Nous recrutons pour l'un de nos partenaires situé à Saint-Denis un.e Chargé de clientèle en apprentissage dans une agence d'entretien. Vous préparerez un diplôme reconnu par l'État, à raison de 1 jour/semaine en formation :

• Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative - niveau BAC
• Titre Professionnel Assistante de Direction - niveau BAC+2 Tu t'intéresses au domaine de l'administratif - Cette alternance est faite pour toi !  Tes missions :
• Gestion de la relation client (accueil, information, suivi des demandes)
• Traitement des appels entrants et sortants
• Suivi administratif des dossiers (mise à jour des fichiers clients)
• Contribution à la satisfaction et à la fidélisation des clients
• Gestion des devis
• Gestion des réclamations et résiliations clients
• Mettre en avant les offres promotionnelles

Profil recherché :

• 18 à 29 ans

• Intérêt pour le secteur administratif

• Connaissances des logiciels packs office

• Bon relationnel, sens du service et aisance à l'oral comme à l'écrit Poste à pourvoir immédiatement - Alternance encadrée par FORM'AOU Offre réservée aux candidat.e.s en recherche de contrat d'alternance avec un projet dans l'administratif.

• Conditions :  Le processus de recrutement comprendra un entretien au centre de formation et/ou avec l'entreprise, suivi d'une période d'immersion d'une à deux semaines. Suite à l'embauche : Prévoir 1 journée de formation/semaine pendant la durée du contrat.  Lieu de formation : FORM'AOU basé à Saint-André  Lieu de travail : Saint-Denis

        Savoir-faire demandés : 
              
  

• Assurer des activités administratives de routine

• Classer des documents

• Distribuer le courrier

• Fixer des rendez-vous

• Gérer des agendas

              Savoir-être demandés : 
              
  

• Adaptabilité

• Esprit d'équipe

• Energique