Chargé(e) de Ressources Humaines et Relation Client (H/F)

Rejoignez une équipe soudée au cœur d'une structure à taille humaine ! L'agence Babychou Services d'Enghien-les-Bains est spécialisée dans la garde d'enfants à domicile. Nous recherchons notre futur(e) collaborateur(trice), un véritable "couteau-suisse" polyvalent pour piloter le quotidien de l'agence à nos côtés.

Vos missions s'articulent autour de 3 piliers essentiels :

1. Les Ressources Humaines (70% du temps) - Le cœur du réacteur :

• Recrutement & Sourcing : Rédaction et diffusion des offres, tri des CV, chasse de profils (notamment pour nos apprentis CAP AEPE / Bac Pro ASSP) et conduite des entretiens de sélection à l'agence.
• Administration RH : Rédaction des contrats de travail, des avenants et suivi des procédures de fin de contrat.
• Logistique & Planning : Placer le bon intervenant chez la bonne famille, optimiser les plannings et gérer l'imprévu ou les urgences de dernière minute avec calme.

2. Le Développement Commercial (20% du temps) - La voix de l'agence :

• Relation prospects : Accueillir et conseiller les parents, analyser finement leurs besoins de garde, et leur expliquer le fonctionnement de l'agence ainsi que leurs aides financières (CAF, Avance Immédiate).
• Vente & Fidélisation : Établir les devis, finaliser les contrats de prestation et assurer un suivi qualité régulier auprès de nos familles.

3. La Communication & Visibilité (10% du temps) - Le rayonnement local :

• Réseaux Sociaux : Créer du contenu et animer nos pages (Instagram, TikTok, LinkedIn).
• Terrain : Développer des partenariats locaux (commerçants, mairies, écoles) et participer aux forums pour l'emploi.

Votre profil : Vous avez une formation et/ou une première expérience réussie en RH, Assistanat de gestion ou Commerce (les profils polyvalents ou issus des services à la personne sont très appréciés).

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, d'une grande capacité d'écoute et d'une vraie fibre commerciale. Vous êtes ultra-organisé(e), rigoureux(se) sur l'administratif et vous savez garder le sourire et la tête froide face au rush. Vous aimez le travail en équipe réduite où la transparence, la confiance et l'entraide sont les clés du succès.

Possibilité d'un poste 4 jours par semaine : Lundi; Mardi; Jeudi et Vendredi de 9h30 à 17h.