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CHARGE RELATION CLIENTS ADV (H/F)
ADECCO · 78 - Guyancourt
ADECCO
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About the role
CHARGE RELATION CLIENT ADV H/F
localisation : GUYANCOURT
Nous recherchons pour l'un de nos client un(e) Chargé(e) Relation Clients ADV;
VOS MISSIONS :
- Participer à l'efficacité du processus de gestion et de facturation des clients service courrier colis
- Assurer dans les meilleurs délais la mise en œuvre des opérations de traitement du SAV facturation et dans le respect des processus métier et des normes qualité en vigueur.
- Prendre en charge et instruire les dossiers des réclamations écrites et téléphoniques des clients externes sur la facturation.
- Assurer l'interface avec la comptabilité et les partenaires internes.
COMPETENCES :
- Ne pas avoir peur de la relation téléphonique
- Aptitudes en communication écrite et orale
- Savoir reformuler les demandes
- Gérer les situations conflictuelles
- Avoir le goût du travail en équipe
Job details
Location
78 - Guyancourt
Contract
Intérim - 6 Mois
Experience
2 An(s)
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5-8 min chat · portable scorecard
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78 - Guyancourt
Contract
Intérim - 6 Mois
Experience
2 An(s)
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