Chef d'équipe en production (H/F)

Manpower recherche pour l'un de nos clients un(e) leader equipe production pour notre client

Rattaché(e) à l'activité service clients, vous assurez le pilotage opérationnel de l'équipe et garantissez la qualité du service apporté aux clients. Vos principales missions seront :

• Encadrer, animer et accompagner l'équipe Service Clients au quotidien
• Superviser la gestion des commandes et des devis techniques
• Organiser et prioriser l'activité en fonction des volumes et des urgences
• Gérer les plannings, les absences et la répartition de la charge de travail
• Suivre les indicateurs de performance et veiller au respect des délais
• Garantir la fiabilité des informations transmises aux clients
• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et leur polyvalence
• Assurer l'interface avec les services techniques, commerciaux, bureaux d'études et production
• Gérer les relations clients et apporter des solutions aux problématiques opérationnelles
• Expérience réussie en management d'équipe
• Solides capacités d'organisation et de gestion des priorités
• Maîtrise de la relation client et du traitement administratif des commandes
• Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et activités simultanément
• Aisance dans les environnements techniques et industriels
• Leadership, sens du service et excellentes qualités relationnelles
• Capacité à accompagner le changement et à développer les compétences des équipes
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de suivi d'activité
• Conditions :
• Temps plein
• Poste en présentiel
• Rémunération selon profil et expérience
• Si vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre leadership et votre orientation client, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.