Commercial assurances IARD entreprises (H/F)

Nous recrutons un Conseiller Commercial IARD Entreprises (H/F) dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé à Saint Etienne pour une prise de poste dès que possible.

Pour ce poste, les missions sont:

1. Accueil et suivi du portefeuille client

• Traiter les appels, mails et courriers entrants
• Prendre rendez-vous pour assurer le suivi du portefeuille existant (IARD et assurance vie)
• Analyser les besoins et les risques de chaque client pour leur proposer une couverture adaptée

2. Montage et gestion des contrats

• Rassembler les pièces nécessaires au dossier et les organiser selon les procédures internes
• Établir les devis en appliquant la tarification et la réglementation en vigueur
• Relancer les devis envoyés pour transformer les prospects en clients
• Rédiger les contrats en respectant les critères d'acceptation des risques, avec l'appui de l'agent si besoin
• Modifier les garanties et gérer la vie du contrat dans la durée (avenants)

3. Gestion des sinistres et réclamations

• Traiter les réclamations clients dans le respect des procédures
• Assurer le suivi des sinistres avec le pôle dédié et être présent aux expertises si nécessaire
• Surveiller la dégradation des résultats techniques d'un contrat (sinistralité anormale)
• Gérer les résiliations et produire les documents correspondants

4. Rôle d'intermédiaire

• Faire le lien entre la compagnie d'assurance et le client
• Interagir avec le back office pour les avenants et nouveaux devis
• Transmettre les informations et justificatifs nécessaires à la compagnie mandante

5. Développement commercial

• Adapter son approche commerciale selon le profil du client
• Mener des actions de fidélisation et de multi-équipement (vendre plusieurs contrats à un même client)
• Obtenir des recommandations clients pour générer de nouveaux prospects
• Conquérir de nouveaux clients et suivre la stratégie commerciale définie par les agents
• Objectif chiffré : 10 rendez-vous par semaine (clients et prospects confondus)
• Travailler en synergie avec le pôle Assurance de Personnes (rendez-vous communs)
• Reporter régulièrement ses résultats commerciaux aux agents

Le profil idéal recherché doit avoir:

• Une aisance relationnelle et bonne présentation
• Une rigueur et un sens de l'organisation
• Une réelle expérience et technique en assurance
• Un sens des responsabilités, de la communication et de l'initiative