Comptable Clients & ADV (H/F)

VOTRE FUTURE ÉQUIPE Vous rejoindrez notre équipe Finance, une entité clé pour la croissance et la pérennité de Dayuse. Dans le cadre de la structuration de l'équipe, nous créons le poste de Comptable Clients & ADV. Rattaché(e) à notre Responsable Comptable, vous travaillerez aux côtés d'un comptable général, d'un chargé de transformation finance et contrôle de gestion, et en lien étroit avec nos équipes Account Management, Customer Service et Cash Collection. L'objectif de l'équipe est de fournir une vision claire et fiable de notre performance financière pour accompagner nos décisions stratégiques et soutenir l'expansion internationale de l'entreprise.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN Gérer les encaissements et le lettrage des comptes clients (périmètre monde) : Vous assurerez le suivi quotidien de nos comptes bancaires en France et à l'international, ainsi que l'intégration régulière des fichiers de nos prestataires de paiement et plateformes partenaires (Adyen, Airwallex, Ebanx, cartes virtuelles, Fastcom/Accor, Hilton, NH/Onyx.), et réaliserez le lettrage des comptes clients.

Affecter les paiements en lien avec nos hôtels partenaires : Vous obtiendrez auprès des hôtels et des groupes hôteliers les avis de paiement (remittances) nécessaires à l'affectation des règlements groupés, et traiterez les encaissements par chèque.

Piloter l'administration des ventes : Vous suivrez les litiges et les demandes de modification de factures, émettrez les avoirs, traiterez les factures en retour (bounce backs) et les anomalies de facturation, et gérerez les chargebacks carte bancaire et prélèvements, en constituant les justificatifs en cas de contestation.

Être l'interlocuteur de référence sur les paiements clients : Vous répondrez aux questions des Account Managers, du Customer Service et de l'équipe Cash Collection, à qui vous fournirez des informations fiables et à jour pour le suivi des relances.

Fiabiliser les données clients : Vous construirez et maintiendrez une base de connaissance clients (liens entre groupes hôteliers, sociétés de management et hôtels), et réaliserez le cadrage mensuel des comptes clients entre notre back-office et NetSuite en vue des clôtures.

Innover et optimiser : Vous participerez aux projets d'automatisation de l'équipe (portail IA de comptabilité clients, intégrations API Agicap, facturation électronique) et serez force de proposition pour améliorer nos procédures.

VOTRE PROFIL Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2/3 en comptabilité, gestion ou finance et justifiez d'une expérience réussie de 5 à 8 ans en comptabilité clients et/ou administration des ventes.

Vous parlez anglais couramment, à l'écrit comme à l'oral : c'est indispensable pour ce poste, en relation quotidienne avec nos Account Managers et nos hôtels partenaires dans plus de 30 pays.

Vous maîtrisez le lettrage, le traitement des litiges clients et des chargebacks, et êtes à l'aise avec les flux multidevises et une forte volumétrie ; une expérience dans un environnement international (e-commerce, marketplace, tourisme, hôtellerie.) est un vrai plus.

Vous maîtrisez Excel et les outils de la suite Google ; la connaissance de NetSuite, Agicap ou de prestataires de paiement tels qu'Adyen est appréciée.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à prioriser dans un environnement dynamique.

Vous avez un excellent relationnel et une capacité à vous adapter dans un environnement multiculturel.

ADHÉSION À NOTRE CULTURE :

Vous êtes une personne ambitieuse, qui fait preuve d'humilité et d'excellence, tout en ayant un esprit collaboratif.